Как сделать ПЕРВЫЙ заказ на iHerb: инструкция

Для вас, кто в первый раз решил заказать в магазине iHerb, я написала подробную инструкцию с фото. Я заказываю на iHerb с 2012 года и знаю ВСЕ по ассортименту добавок, косметики, продуктам и ЭКО средствам для дома.

посылка iHerb магний, simply4joy

Уже 6 лет я пишу про iHerb: показываю вам посылки, как подобрать эффективный уход за кожей и качественные витамины. В моем блоге вас ждет целая Энциклопедия знаний по iHerb, но сначала прочтите инструкцию по заказу.

iHerb как заказать: моя инструкция

Шаг 1. Скидки и акции iHerb

Заходим по ссылке iHerb и настраиваем сайт под себя.

В меню в левом верхнем углу (где флажок), настраиваем язык описания товаров (русский) и стоимость (выбираем рубли или доллары). Мне удобнее доллары, бесплатная доставка в магазине начинается при покупке от $ 60.


Шаг 2. Код скидки на первый заказ iHerb

Для новичков всегда действует скидка $5 на первый заказ, мой код  IFO971 дает вам такую скидку!

Я также прошу при любом заказе вводить код IFO971  в качестве благодарности за полезные посты. Код помогает мне развивать и поддерживать блог. Просто введите его последним и переходите к оформлению заказа!

Важно: после каждого заказа, 5% его суммы появляется у вас на счете, это Бонус лояльности. Используем бонусы в следующих заказах!


Шаг 3. Популярные разделы iHerb

Любой товар мы выбираем по бренду, разделу или заболеванию. Все разделы указаны в зеленом верхнем меню главной страницы iHerb. Например, открываем Добавки → Омега → попадаем на список всех омега-кислот.

Вот выгодные разделы, с которых можно начать:

БЕСТСЕЛЛЕРЫ: Самые продаваемые товары на iHerb, рейтинг обновляется еженедельно
ПОДАРКИ: Здесь подарки к праздникам и много выгодных предложений
СКИДКИ НЕДЕЛИ: Каждую среду в 21.00 новая скидка 20% на бренды недели
ОСТАТКИ СЛАДКИ: Скидка 60% на товары, которые выводят из ассортимента

Посмотрите в блоге мои популярные посты МАСТХЭВОВ, которые я рекомендую купить на iHerb с учетом более 6 лет заказов на этом сайте! Ссылки на свои лучшие покупки я дала внизу этой  инструкции.

коллаген для кожи Neocell купить

Шаг 4. Добавляем товары в корзину

Давайте делать заказ! Выбираем популярный коллаген в конфетках, и заходим на страницу товара Коллаген Neocell. Добавляем товар в корзину (оранжевая кнопка), а уже в корзине жмем серую кнопку — ″продолжить покупки″.

Обратите внимание! Рядом с оранжевой кнопкой написано, сколько вы можете заработать от покупки — это ваш бонус лояльности (10% от стоимости) на следующий заказ.

Добавляем следующий товар, например можно купить мой любимый бальзам Аквафор, он лучший для восстановления самых убитых губ ночью и защиты днем!

iherb shopping zakaz 3

Шаг 5. Добавляем пробники по низкой цене!

После того, как вы набрали покупки на $ 60 у вас появляется бесплатная доставка заказа! Переходим в корзину для оформления заказа.

Не забудьте заглянуть в раздел Пробники и купить миниатюры по очень низкой цене! В один заказ можно положить 2 пробника, и только один раз по такой вкусной цене.

iherb shopping zakaz 5

Шаг 6. Переходим в корзину и активируем скидку!

Я добавила к первому заказу еще полезные омега-кислоты для кожи (лосося из Аляски в капсулах от Солгар) и любимую сыворотку с витамином С. В корзине можно удалить товар, посмотреть на общий вес вашего заказа (от этого будет рассчитана стоимость доставки).

корзина заказа iherb

Обычно скидка на первый заказ уже активирована, но я советую еще раз в окошке «купон на скидку» ввести код  IFO971 последним, и сразу приступать к оформлению заказа.

В корзине этот код сейчас не отображается (раньше его было видно), но он действует и учитывается.

Шаг 7. Выбираем способ доставки

Проверяем вес отправления: у меня 1.39 кг, можно добавить что-то еще в посылку.

Важно: максимальный вес посылки для отправки авиа-почтой составляет 1.8 кг, а при отправке BoxBerry уже целых 5 кг!

Это действует для России, но для каждой страны можно посмотреть максимально допустимый вес и выбрать способ доставки.

Важно: плюсы и минусы видов доставки я писала подробно здесь, а сейчас я выбираю бесплатную доставку в пункт выдачи Boxberry.

 

доставка iherb 2015

Шаг 8. Оформляем заказ

Нажимаем кнопку ″К оформлению″ заказа, теперь нужно создать Аккаунт нового покупателя.

Вводим адрес своего электронного ящика, повторяем его, придумываем пароль и тоже повторяем его. Заполняем все латинскими буквами и цифрами.

Выбираем внизу, хотим мы получать информацию по скидкам и акциям на сайте, или только информацию по нашим заказам, когда они будут отправляться. После этого нажимаем кнопку Создать аккаунт.

регистрация на iHerb в первый разДалее заполняем информацию по нашему основному адресу доставки.

Если вы выбираете доставку почтой, то это будет ваш адрес, на который придет посылка или приедет курьер. Если вы выбираете доставку в пункты выдачи Boxberry, все равно заполните этот адрес доставки на всякий случай.

Если ваш адрес доставки совпадает с вашим платежным адресом, то поставьте вторую галочку. Платежный адрес  — это адрес вашей прописки (регистрации), к которому привязана банковская карта. Они могут не совпадать, если вы прописаны по одному адресу, а проживаете по другому. Если совпадают, то ставьте вторую галочку.

iherb shopping zakaz 10

Продолжить, и выбираем наш город для доставки посылки в пункт выдачи Boxberry (мы выбрали с вами бесплатную доставку до пункта выдачи).

В открывшемся списке находим город Москва и нажимаем на него. Через пару секунд загружаются все доступные пункты выдачи в этом городе. Выбирайте тот, в который вам будет удобнее всего доехать, или по адресу, или по дням работы (некоторые пункты выдачи работают в субботу и воскресенье).

iherb shopping zakaz 11

Я выбрала пункт выдачи Boxberry в Крылатском в Москве и теперь заполняю справа данные, необходимые для получения посылки, это паспорт и номер телефона. Если вместо вас будет получать посылку кто-то другой, указывайте данные паспорта получателя посылки. Имя и фамилию можно написать на русском языке.

Телефон нужен для получения смс-сообщения о том, что посылка пришла и можно ее забрать. Обратите внимание, что телефон должен быть  записан вот так: 8(ХХХ)ХХХ-ХХХХ

iherb shopping zakaz 12
ШАГ 9. Вводим данные оплаты

Переходим к вводу данных по оплате, но вписывая эти данные, вы еще не оплачиваете заказ! Это будет позже, когда вы нажмете последнюю кнопку. Просто вбиваем данные своей кредитной карты, это может быть Виза или Мастеркард, которыми можно расплачиваться в интернет-магазине.

Данные карт и платежи у iHerb очень надежно защищены, крупные магазины всегда вкладывают в систему безопасности огромные средства, и совершать покупки в таких намного безопаснее, чем в маленьких.

iherb shopping zakaz 13

После заполнения данных карты вводим платежный адрес.

Если у вас одинаковый адрес доставки (адрес фактического проживания) и платежный адрес (адрес прописки по паспорту, или адрес который вы указали в банке при оформлении платежной карты), то просто ставим галочку.

У меня они разные, поэтому я заполняю платежный адрес.

iherb shopping zakaz 14

Шаг 10. Размещаем заказ и оплачиваем

Последний шаг оформления заказа: проверяем наш заказ, правильно ли заполнены все адреса, и нажимаем кнопку «Разместить заказ». Наш заказ оформлен, буквально за минуту приходит смс-сообщение на телефон о списании денег за ваш первый заказ, а уже на следующий день ваша первая посылка будет собрана и отправлена.

Ее трекинг номер можно посмотреть в истории заказов, а также этот номер придет к вам на адрес электронной почты.

iherb shopping zakaz 15

После того, как посылка отправлена, вы можете отследить ее по трекинг-номеру.

Сроки доставки посылки зависят от способа доставки, почтовая занимает примерно 14-16 дней, доставка Boxberry около 7-9 дней.


Подпишитесь на мой канал Телеграм про здоровье и покупки iHerb, будьте в курсе всех новостей!


Самые необходимые посты новичкам

НОВИЧКУ: ЧТО ПОКУПАТЬ НА IHERB. ЧАСТЬ 1, ПРОДУКТЫ

НОВИЧКУ: ЧТО ПОКУПАТЬ НА IHERB. ЧАСТЬ 2, КОСМЕТИКА

МОИ ВИТАМИННЫЕ ОТКРЫТИЯ 2016 НА IHERB

АНТИРЕЙТИНГ МАГАЗИНА IHERB  — ЧТО МНЕ НЕ ПОДОШЛО

В ПОМОЩЬ НОВИЧКАМ. САМЫЕ ВАЖНЫЕ СТАТЬИ ЗА 4 ГОДА!

АНАЛОГИ ЛЕКАРСТВ НА IHERB: БОЛЬШАЯ ШПАРГАЛКА

ВИТАМИНЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ И КОСМЕТИКА: ОБОБЩЕНИЕ ОПЫТА ЗАКАЗОВ

ЛУЧШИЕ МУЛЬТИВИТАМИНЫ IHERB ПО ИТОГАМ ТЕСТИРОВАНИЯ

САМЫЕ ВАЖНЫЕ ВИТАМИНЫ ДЛЯ ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ

ВЫБИРАЕМ ANTI AGE КРЕМ ДЛЯ ЛИЦА: ГИД ПО КОСМЕТИКЕ

Поделиться:

Комментарии 137

  • Спасибо за статью! Очень понятно все описано.

  • Добрый день!
    Скажите, а обязательно адрес и имя писать латинскими буквами? Я сделала заказ, оплатила, но заполнила все на русском.

    • Oxana, я на русском не пробовала заполнять посылки из-за рубежа, но уверена что ничего страшного, потому как на хербе есть русскоязычные работники, они если что, разберутся чтобы все дошло вовремя ))

    • Оксана, здравствуйте! Я тоже поступила подобным образом и немного переживаю теперь — скажите, пожалуйста, дошла в итоге Ваша посылка?

  • Юля, спасибо за ответ!
    С удовольствием читаю ваши посты, очень много полезного узнала.

  • Спасибо за подробную информацию!
    Буду пробовать. Ранее заказывала через посредника…
    Вопрос: Вам пробиотики solgar для ребенка понравились?
    Ищу спасение от запора:(

    • Да, мне пробиотики в порошке понравились, да и вообще все у Солгар пока нравится, ни одного «промаха» с этой маркой не было.

  • Доброго дня!
    По Вашему опыту, какие комплексные витамины стоит заказать? К весне «подкормить» организм.
    Взрослые, детские(6лет).
    Спасибо за ответ! И за Ваши статьи отдельное спасибо!!!

  • Скажите пожалуйста, не пойму, заказ должен быть не больше 80 долл, эти 80 долл включают сумму доставки, или 80+доставка?

  • Не поняла, если первый раз скидка 10$, она должна покрыть доставку,которая стоит тоже 10$, то почему в итоге написано доставка 3$???

    • Ритуля, за доставку все равно нужно платить отдельно, скидка рассчитывается только на товары, на доставку она не влияет! ))

  • Подскажите, витамины и биодобавки можно заказывать в РФ? Заранее спасибо!

    • Алиса, конечно! Мы все из РФ и спокойно заказываем! )) Единственное что не доставляют с херба в Россию — аэрозоли и витамины марки Нью Чаптер, но об этом предупреждение в корзине появляется и не дает заказ оформить.

  • Simply4joy, подскажите пожалуйста, 2/10 сделала свой первый заказ на 70,03 USD, деньги списали в тот же день, 5/10 приходит еще одна СМС, что такая же сумма списана еще раз. В чем может быть причина, написала на IHERB, но ответа пока не получила.

    • Добрый день! Странный случай, у меня ни разу такого не было, но в любом случае дождитесь ответа от русскоязычной службы поддержки, они всем обязательно отвечают хотя и не сразу, на 2-3 день, поэтому советую закидать их письмами чтобы быстрее ответили ))

  • Добрый день! я новичок в этом деле,скажите пожалуйста вот у меня адрес доставки и платежный адрес разный, придет же на адрес досавки? извиниет за глупый вопрос

  • Добрый день! Как узнать, что сайт работает?

  • Здравствуйте!
    Хочу сразу заметить, что Ваши очень нужные посты, интересны, познавательны и корректно преподнесены! БлагоДарю Вас за это, добавила в заметки для постоянного чтения)
    Интересует один вопросик, стоимость доставки. По принт-скрину пункта 12, доставка с отслеживанием стоит 10$, принт-скрин пункта 15, заключительная картинка, у Вас 3$ получается доставка, из этого следует, что доставка с отслеживанием стоит до 10 долларов?

    • Оксана, здравствуйте! Спасибо большое, я тоже в ответ вас благоДарю за добрые слова в мой адрес, очень приятно! В этом посте я теперь и не скажу, почему так вышло с доставкой, скорее всего какие-то скидки были в зависимости от веса, к тому же этот пост писался несколько дней, вполне вероятно что в один день скидки не было, а в другой — когда я дописывала пост, скидки уже были! Но вы очень внимательны, я рада что у меня такие читатели!

      Сейчас уже цены на доставку другие, доставки без отслеживания нет, а доставка Boxberry в пункт выдачи например, стоит для Москвы 4$ за посылку весом 5 кг, и я чаще всего выбираю этот вид доставки, и удобно и очень бюджетно! )

      • Здраствуйте скажите пожалуйста доставка за сколько кг бесплатно будет в рублях перевести выгодно или в долларах?

  • Рада, что попала на вашу страничку с подробным информансьё про добавки и, главное для меня, фирму Солгар! На днях делала заказ и столкнулась с тем, что оплатить можно только карточкой(((( У меня карта Маэстро. Её к оплате не принимают( Обратилась за помощью к онлайн консультантам, у меня запросили электронную почту. Я её указала, но в ответ — тишина. А мне хотелось бы оплатить в долларах США и через, например, сбербанк. Это возможно?

  • Добрый вечер. Спасибо за ваш сайт. Сижу здесь уже неделю и наконец созрела на посылку ))) Подскажите, если у меня рублевая зарплатная карта Сбербанка (Мастеркард), я могу платить ею или же надо оформлять валютную?
    Спасибо.

  • Здравствуйте, почему в Вашей инструкции сбор за доставку выходит 0, а я попыталась сделать заказ при сумме покупки 1295,02 руб сбор за доставку выходит 849,8 руб, вес 0,89 фунтов (0,4 кг)? Дороговато

    • Гульнара, просто иногда на iherb проходят акции в виде месяца или нескольких дней бесплатной доставки, видимо в эти дни я и сделала фото для инструкции по заказу. А у вас каким способом доставки такая сумма выходит? И какая страна доставки, ведь это точно не Россия, да?

  • Boxberry — Курьерская доставка, Россия

  • Здравствуйте, спасибо за интересные и познавательные статьи, но вопрос по доставке такой, точнее вопросы: 1. когда формируешь заказ, то появляется сумма доставки, эта сумма за все продукты, которые я собираюсь заказать или только за один? и ещё, сумма доставки включает в себя доставку до пункта выдачи или будет что-то ещё? имею ввиду Boxberry. Живу в Калининграде, пункт выдачи есть. Если есть земляки, уже пользующиеся этими услугами, поделитесь впечатлениями.

  • Юля, я где-то видела ты писала про русскую поддержку на айхерб, сейчас не найду, повтори, пожалуйста, есть вопросы)

  • Хочу предупредить всех, что при заказе с карты Сбербанка 2 раза списывается сумма заказа. При заказе и при отправке. Служба поддержки объяснила что они сняли только при отправке, а при заказе Сбербанк сумму зарезервировал. Прошло больше 2 недель, я уже посылку получила, а денег пока не вернули. Пойду в Сбербанк за разъяснениями.

  • Здравствуйте Юля, с огромным удовольствием читаю ваши творения, большое спасибо, очень много нового узнала и также сегодня разместила заказ с вашим кодом, спасибо, если будут вопросы по приему витамин, можно к вам обратиться?

  • Здравствуйте, Юля. Подскажите пожалуйста,карта с которой оплачиваешь, обязательно должна быть именная?

    • Эльмира, добрый вечер! Вовсе нет, можно оплачивать и специальными интернет-картами, которые не именные )) Или вы спрашиваете, что например делаете заказ вы, а оплачивает кто-то другой за вас? так тоже можно!

  • Юля, подскажите, оформляю первый раз заказ и не могу применить федеральный код, ввожу предоставленные данные, а он исчезает. Первый раз делаю заказ на 72 долара

  • Добрый вечер!У меня тот же вопрос ввожу ваш код-он исчезает-и пишут Вы неправильно ввели промо код.Что делать чтоб он прошел???И еще подскажите у меня заказ 2кг. сумма около 4000руб. с него не будут брать таможенную пошлину,то я не знаю с какого веса и какой суммы берут.Жду с нетерпение ответа.То хотелось бы поскорее оформить заказ.Спасибо.

  • Здравствуйте. Решились с подругой заказать товары. Оформлю посылку на себя, адрес доставки укажу по факту проживания. А вот платежный адрес…оплатить хочу с карты мужа, указывать его прописку? При получении проблем не будет?

    • Добрый день! Если указываете карту мужа, то заполняете и его платёжные данные, то есть адрес прописки. А в адресе получателя указываете уже себя, получатель и плательщик могут быть разные — я так много раз делала )

  • А подскажите, в Симферополь как заказать? Когда выбираю пунк выдачи boxberry, выбираю симферополь, но выскакивает окно, типа в Симферополе нет пункта выдачи 🙁 в Севастополе пишет тоже нет.. Что я делаю неправильно?

  • Добрый день, подскажите пожалуйста. Если карта не именная. Что писать в разделе — имя и фамилия на карте( т к поле должно быть заполнено обязательно)

  • Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста! Не получается ввести правильно номер телефона при оформлении информации о доставке.

  • Код +7 затем код города дальше номер стационарного телефона все по указанному формату.. не пропускает((

    • Любовь, а сотовый номер пробовали? Попробуйте сотовый, я так понимаю, он нужен для смс-оповещения.

  • Ну,вот( пока билась над вводом номера
    телефона, в корзине появилась надпись красным «система не смогла посчитать скидку
    в вашей корзине..» Что это может быть?

  • А сегодня все получилось!! Спасибо за внимание и терпение!!

  • Добрый вечер! Не могу понять а 20 и 15% скидки не суммируется с GreenFriday? А еще мне кажется, что как то не работают мои баллы лояльности. Я пытаюсь посчитать все в итоге, но этих скидок нет. Подскажите, как это у Вас.

  • Здравствуйте. Спасибо. Очень полезные у вас статьи. Спасибо. У меня вопрос у Вас написано , что скидка greenfriday действует только до 30 ноября. Получается завтра этой скидки уже не будет? А в эту пятницу снова будет скидка до среды? И еще вопросик, я могу заказать в дпугу5страну? Сестренке хочу заказать, если я у себя все оформлю оплачу , а адрес укажу её. Она сможет получить? Заранее благодарю

    • Добрый день! Да, сегодня скидки последний день, завтра начнутся скидки недели на несколько брендов, но общей скидки уже не будет!

  • Добрый день. А что значит Скидка на первую покупку истекла, когда я ввожу код IFO971?

  • Добрый день, та же ситуация — не действует промокод для первого заказа. Да и бесплатная доставка до пункта выдачи стоит 480 р. Заказ на сумму 100$. Этот промокод уже устарел?

  • Здравствуйте.Хочу сделать заказ.Есть вопрос. Как насчет возврата денег в случае не получения посылки?

    • Ирина, служба поддержки IHerb всегда решает эти вопросы в пользу клиента, если вы не получите посылку и она потеряется, вам вернут деньги за нее.

  • Добрый день, Юля.
    Не могу ввести реферальный код… пишет, что он не правильный.
    В чём может быть причина?
    Спасибо Вам за интересные темы 🙂

    • Алла, какой именно код вы вводите? Если мой код IFO971, то он по-прежнему считывается! Просто его не видно теперь )

  • Здравствуйте Юля, подскажите как можно потратить вознаграждение от ID
    Они уже доступны, наводя курсор на «?» отображает следующее: «Награды кредита, который был утвержден и может быть применен к ваших покупок iHerb или обналичены, если более $ 300»
    Но при сборе новой корзины их не видно, отображает только кредит лояльности.
    Подскажите как их можно использовать для приобретения продукции?
    Спасибо за ответ, очень жду!

  • Код IFO971 не рабочий!
    при его вводе цена не меняется когда оформляю тоже

    • Виталий, этот код все равно остался, вы можете вводить его при каждом заказе, таким образом говоря мне «спасибо» и давая возможность писать дальше обзоры и показывать посылки.

  • свежая инфа
    C 03.01.2017 iHerb отменил скидку по коду в 10% при первом заказе, теперь скидка начисляется в 5$ на всю сумму заказа.

  • Подскажите, при оформлении заказа пишет доставка бесплатно, при получении в боксберри ничего платить не надо будет?

    • Елена, добрый день! Нет, платить дополнительно ничего не нужно, только паспорт с собой взять =)

  • Юля, Добрый день
    Спасибо за инструкцию. Вопрос: Получатель в России- оплата из ЕС. Люди разные : оплата и получатель, адреса — разные. Могут ли быть ньюансы?

    • Ирин, я так делала, оплачивала сама по-своему и заказывала на другой адрес для другого человека, проблем нет. Но паспортные данные надо вводить на получателя, если выбираете доставку Боксберри, это единственный нюанс.

      • Юля, спасибочки за ответ. А получателя данные написать латинскими буквами или можно по-русски ?

  • Добрый день!
    Спасибо за статьи! Прочитала с интересом)
    Набрала в корзину заказ. Но возникает проблема.
    Это мой первый заказ, но я два года назад создала аккаунт. Захожу через него.
    При оформлении корзины и выборе пункта боксберри ввожу фио, паспортные данные и телефон. Нажимаю продолжить и опять возвращаюсь к выбору пунта выдачи! В чем ошибка? Подскажите, пожалуйста.

  • Здравствуйте,3 дня мучаюсь не могу заказ сделать,почтой отправку ищу, не могу найти!

  • А мне при оформлении заказа пишет Для выбранного региона нет доступных пунктов выдачи.
    При этом показывает на карте 4 точки выдачи boxberry
    вот как закончить заказ, как оформить это доставку? прям расстраивает меня это очень

    • Валерия, попробуйте нажать на одну из этих пунктов и должен появиться адрес, на нем и поставите галочку?

  • Добрый день!
    Вчера сделала свой первый заказ на Iherb. Деньги списались сразу же с карточки Сбербанка.
    Сегодня пришло письмо от Iherb, что оплата не закончена. Предлагалось пройти на сайт Iherb и закончить оплату. Прошла на сайт, там просят ввести реквизиты карточки еще раз. Ввела и деньги списали второй раз!!!
    Как быть в такой ситуации — кто сталкивался? Письмо в службу поддержки написала, жду от них ответ.

    • Добрый день! Так действительно иногда бывает, двойная оплата — мы обсуждали эту тему, виноват не iHerb, а банк который блокирует первую сумму на карте и списывает только вторую, а первую вам возвратят. Это бывает очень редко, обычно при сильных колебаниях курса валют, но бывает. Поэтому лучше позвонить в банк и попросить разблокировать первую сумму поскорее, написать заявление если понадобится.

  • Юля, спасибо большое за совет, так и сделаю)) Жду с нетерпением посылку, там омеги, магний, селен, астаксантин. Спасибо Вам огромное за то, что даете нам ЗНАНИЕ- это самое ценное, что можно получить. Я Вам очень благодарна за Ваш труд!!!!

  • Всем приветы!
    Разобрались с двойной оплатой, Iherb ответили очень быстро, деньги уже на моей карте))), все хорошо! Юля, спасибо! Вводила при заказе Ваш код в знак благодарности…

  • здравствуйте!можно ли сделать заказ почтой России, у нас нет пунктов выдачи, точнее есть но нужно ехать 200 км до них, если можно то как?

  • Не получается сделать первый заказ. Нажала оформить заказ, высветились пункты выдачи. После определения пункта выдачи не высвечиваются никакие кнопки. Как быть?

    • Наталья, это иногда бывает — когда iHerb вносит изменения. Попробуйте закрыть и снова перейти к оформлению корзины, или попробовать другой браузер (с хрома отлично).

  • У меня не получается сделать заказ. почему-то выходит красным «введите действительный номер карты», хотя № карты правильный

  • Здравствуйте! Если утеряна посылка после прохождения таможни, то к кому обращаться? В службу поддержки iHerb?

    • Ольга, добрый день! После таможни за посылку несет ответственность транспортная компания или почта, к ним нужно обращаться. А много времени прошло?

  • Прошло 8 дней

  • Добрый день.Подскажите можно ли как то оформить заказ,если вес более 5 кг?Или нужно делать несколько заказов?

    • Татьяна, добрый день! Конечно, вы можете сделать несколько заказов! В месяц для России можно заказать посылок на общий вес не более 31 кг =)

  • Добрый день!
    Скажите пож-та когда создаем аккаунт можно ли указать, в полях адрес эл.почты свою рабочую почту. Или же создать новую почту для айхерб?
    и еще бесплатная почта для Казахстан работает ли?

  • Юля,здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я делаю первый заказ на айхербе…при заполнении данных,запрашивается ИНН,у меня на данный момент его нет,без ИНН не получиться оформить заказ? Нужно получить ИНН?
    И еще — у мне карта Maestro сбербанка,я так поняла айхерб не принимает эти карты? Есть еще карта МИР моя,но она не именная…посоветуйте,как лучше сделать?

    • Елена, добрый день! Если у вас нет ИНН, то можно заказать почтой обычной, тогда не нужно вводить ИНН. По оплате картой — нужна международная, иногда без имени тоже проходит карта, ведь ее банк изначально оформляет на вас. Попробуйте!

  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я при выборе способа доставки отметила Воксбери, но списка с пунктами выдачи не обнаружила, куда именно может прийти посылка?

    • Марфа, скорее всего посылка придет на общий распределительный пункт, затем вы позвоните по общему номеру телефона и переадресуете ее на любой другой пункт выдачи, все это возможно! Не переживайте!

  • И еще вопрос, совсем глупый: при регистрации почту дала с ошибкой. Такой почты в мэйл не существует, завести такую же мэил не разрешает. Что именно приходит туда от Айхерб, насколько трудна моя ситуация? Могут они еще как-нибудь оповещать меня о посылке?

    • Марфа, добрый день! Это не страшно, на почту приходят уведомления о том, что посылка отправлена и номер трекинга — все это вы можете посмотреть в личном кабинете! И там же попробуйте изменить электронный адрес на другой =)

  • Юля, подскажите пжл, инфы о полученном заказе в аккаунте не сохраняется?
    хотела посмотреть , чтобы снова не искать товары на сайте.

    • Эля, сохраняется! В аккаунте можно посмотреть историю заказов и отследить трекинг номер всегда, там же и заказать повторно то, что уже заказывали =)

  • Здравствуйте. При оформлении заказа перестала проходить дата выдачи паспорта, три года все проходило. А сейчас в форме исчезает дата выдачи и выскакивает надпись — Укажите дату выдачи.Не подскажите как это объяснить.

    • Людмила, добрый вечер! Возможно, какой-то глюк, напишите в службу поддержки iHerb и они помогут!

  • Добрый день. Ввожу все промо коды получается сумма, но когда оформляют заказ сумма увеличивается и один промо код исчезает

  • Скажите пожалуйста сколько стоит доставка если заказ меньше 40$

    • Юля, зависит от выбранной компании доставки и адреса, соберите корзину и введите индекс — сайт вам покажет несколько вариантов стоимости

  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в нашем городе нет пункта выдачи Боксберри, а есть за 100 км. Я ввожу в адрес доставки почтовый индекс свой, где проживаю, сайт предлагает бесплатную доставку Боксберри, повторюсь, в нашем городе нет пункта выдачи, ближайший за 100 км. То есть я могу забрать посылку в другом городе, и не важно, что адрес пункта выдачи не совпадает с адресом доставки? И ещё вопросик, собиралась оплатить с карты мужа, возможно ли? Заранее спасибо

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в нашем городе нет пункта выдачи Боксберри, только за 100 км. Я указываю в адресе доставки свой почтовый индекс, где проживаю, сайт предлагает бесплатную доставку Боксберри, повторюсь, в нашем городе нет пункта выдачи. То есть я могу забрать в ближайшем пункте выдачи заказ и не важно что не совпадает адрес доставки? Или нужно вводить в адрес доставки пункт выдачи? И ещё вопросик, собиралась оплатить с карты мужа, возможно ли? Заранее спасибо!!!

  • Добрый день, На сайте я прочитала, что в продаже присутствует кошерная/халяльная продукция. Я, как человек верующий, православный не хотела бы пользоваться этой продукцией. Также было написано, что о кошерности можно узнать из сертификатов на продукцию, но я не могу найти где посмотреть эти сертификаты. В частности я хотела приобрести вот этот продукт
    https://ru.iherb.com/pr/California-Gold-Nutrition-Antarctic-Krill-Oil-with-Astaxanthin-RIMFROST-Natural-Strawberry-Lemon-Flavor-500-mg-120-Fish-Gelatin-Softgels/71630
    Не могли бы Вы мне помочь разобраться с этим вопросом? Спасибо.

  • Добрый день, подскажите, сейчас при оформлении заказа требует писать свой ИНН, более подробные паспортные данные : код подразделения и кем выдан паспорт. В вашей статье я этого не нашла. Это какие-то новшества или как-то можно не заполнять эти данные?

    • Анастасия, я давно заполняю эти данные, при оформлении посылок на доставку службой Boxberry, это уже давно появилось, с лета примерно. Пишите спокойно эти данные, все нормально, таможня тестирует схему как потом будут определять — сумму общих покупок за месяц за рубежом.

  • Добрый день Юлия! Можете сказать сколько дней примерно идёт заказ до России (Самара)? Спасибо:)

    • Ксения, доброго дня! Я не обладаю такой информацией, но в среднем, заказ c отправкой Boxberry 7-8 дней идет =)

  • Не правильно ввела одну цифру в полях где заполняется данные карты , срок действия её . Не могу найти как изменить

  • Здравствуйте, подскажите, как пользоваться бонусами лояльности?

    • Вита, когда вы делаете очередной заказ на iHerb, ваши бонусы автоматически списываются вместо денег, как часть суммы покупки =)

  • Здравствуйте. У меня такой вопрос допустим я побрасала в корзину товаров, но сейчас хочу купить ее всё. Как частично оплатить товар из корзины?

    • Елена, лучше удалить товар из корзины, который не хотите заказывать — частично не предусмотрено оплаты =)

  • Здравствуйте, оформила заказ, но не списывают деньги , пишет «ожидается оплата» а через некоторое время приходит смс что я должна В течении 48 часов оплатить товар , и так по кругу , но деньги все равно не списывают , что делать ?

  • Добрый день, зашла на сайт по ссылке, хотела настроить на русский язык, но флажка в левом верхнем углу не обнаружила. Подскажите пожалуйста, где найти настройки?

    • Ирина, добрый день! Если вы с ноутбука/компьютера заходите, то в самой верхней строке, рядом с надписью «бесплатная доставка» стоит такая настройка.

  • Сделала заказ через приложение, через сайт не получилось.

  • Здравствуйте, проживаю и прописана по одному адресу. Раньше делала заказ по месту жительства, но теперь ( единоразово) нужно сделать заказ с доставкой в другой город. Как правильно это сделать? Достаточно будет изменить только Пункт выдачи? Или нужно менять в настройках аккаунта Адрес доставки?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *