Тайный покупатель: тестируем Центр здоровья кожи

В блоге прошел розыгрыш, а я получила от Центра здоровья кожи такой же сертификат на 2000 руб с предложением стать тайным покупателем магазина и протестировать сервис доставки. Конечно же, я подошла к делу со всей ответственностью ))

Заказ в интернет-магазине Фармакосметика

Целых три дня я тянула с покупкой и не знала что выбрать, а все потому что ассортимент большой и марки подобраны на любой вкус. Понравилось, что помимо аптечных, есть профессиональные и натуральные марки косметики.

Витрина магазина дружелюбная и понятная, я пользовалась поиском вверху ″погружение в марку″, когда открывается ассортимент определенного бренда. Но в описании товара мне хочется видеть полный состав каждого средства, особенно профессиональных марок, составы которых сложно найти в свободном доступе.

Уверена, что не только мне это очень удобно!

Тестируем сервис 

Наконец заказ был сделан ночью, а наутро мне уже позвонил оператор. В это время я была на родительском собрании и с отключенным телефоном, на котором оказалось 4 (!) пропущенных звонка. Потом были еще несколько пропущенных звонков (так уж получилось), и к вечеру мне дозвонилась вежливая девушка-оператор, которая предложила доставку на следующий день и ни слова не сказала о том, что весь день я просто не отвечала на ее звонки! ))

На следующее утро после звонка оператора приехал курьер и привез мой заказ.

Больше всего я не люблю, когда курьер звонит из пробки (или еще хуже метро) и начинает подробно выяснять как проехать, какая остановка, какой подъезд (как будто я не заполнила адрес доставки) но здесь курьер только сказал, что в течение часа будет у меня.

Приехал как и обещал — в течение часа. Я забрала заказ и открыла коробку, весь товар был упакован в пленку и плотно лежал в коробке, не гремел. Вот так он выглядел:

Я долго выбирала средства из ретиноловой серии Holyland, но в последний момент остановилась на солнцезащитных спреях для лица и тела Антгелиос (они подходят детям и у этой марки одни из лучших стабильных фильтров) и грязи для обертываний от Кора (хочу сравнить их с Guam), заказ получился на сумму больше сертификата, разницу я просто доплатила курьеру.

В посылке помимо также лежали подарки La Roche-Posay, это стало приятной неожиданностью к заказу!

Как вы поняли, я осталась довольна сервисом магазина, вежливым оператором и молчаливым курьером.

Уже планирую следующий заказ, в котором будет ретиноловый крем для жирной кожи с кислотами Alpha-Beta & Retinol Restoring Cream от Holyland.

Поделиться

12 Комментариев

  1. Alena April
    Май 26, 2014 / 21:54

    Очень люблю магазины с таким хорошим сервисом 🙂
    Поздравляю с обновками 😉

    • simply4joy
      Май 26, 2014 / 22:00

      Алена, спасибо! Сделать выбор было очень сложно, хотелось всего и много ))

  2. Ольга
    Май 27, 2014 / 09:22

    Мне очень нравится этот магазин, отличный сервис и само наполнение магазина, а так же очень удобный сайт) Пользуюсь им постоянно)

    • simply4joy
      Май 27, 2014 / 10:08

      Ольга, согласна! Хочется только полные составы косметики видеть, да знаю это трудоемкая работа, но она того стоит! Я не могу покупать не видя составы того, что покупаю, в наши времена можно купить совсем не то что в красивой рекламе ))

  3. Ксения
    Май 27, 2014 / 09:57

    Тоже заказывала там несколько раз. Мне все понравилось. Доставка всегда на следующий день.

    • simply4joy
      Май 27, 2014 / 10:11

      Ксения, у меня доставка получилась через день, но только потому что заказала поздно ночью и весь день не отвечала на звонки )) Я даже удивилась что целый день звонили и не забыли про меня ))

  4. Irina G.
    Май 28, 2014 / 07:56

    И правда отличный сервис!)

    • simply4joy
      Май 29, 2014 / 18:01

      Ирина, да я очень довольна! )

  5. JuliaS
    Май 28, 2014 / 08:29

    Молодцы! Кстати, быстрая доставка является определяющим фактором для моих покупок в определенных инет магазах)

    • simply4joy
      Май 29, 2014 / 18:03

      Да, и для меня тоже! И оперативные звонки для подтверждения заказа тоже! ))

  6. Эля
    Май 29, 2014 / 10:01

    Столько положительных отзывов,нужно заказывать.Мне тоже понравился сайт,удобный и много всего,ну и конечно Акции.

    • simply4joy
      Май 29, 2014 / 18:04

      Эля, сайт очень легкий, и самое главное — ассортимент даже аптечной косметики куда разнообразнее чем в аптеках )) Цены я не сравнивала с другими магазинами, но владельцы утверждают что они самые низкие.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *